在采取實(shí)際策略之前,最好先總結一下社交媒體內容的一些基本注意事項。
1、樹(shù)立公司的專(zhuān)業(yè)形象
工作場(chǎng)所照片上的啤酒罐是一個(gè)巨大的禁忌。不要談?wù)撟诮袒蛘?。有趣的模因是可?ài)的,可以得到很好的參與,但不應該作為你的大部分內容(特別是如果他們不相關(guān))。在你分享的內容中一定要包含一個(gè)視覺(jué)效果。人們處理視覺(jué)內容的速度比文字要快得多,而且人們對視覺(jué)內容的投入程度也比文字要高。在創(chuàng )建社交媒體內容時(shí),你不可能把每一件你應該牢記在心的小事都詳細描述出來(lái)。但最重要的是要相信自己的直覺(jué)。一般來(lái)說(shuō),如果某件事讓你猶豫不決,你可能不應該發(fā)布它。
2、了解你的聽(tīng)眾
內容創(chuàng )作的一個(gè)重要的基本元素是真正理解其目標受眾。不幸的是,許多品牌(建設或其他)忽視了這一關(guān)鍵步驟,直接跳到社交媒體上。通過(guò)清晰地定義你的聽(tīng)眾,你總是可以問(wèn)這個(gè)問(wèn)題,“我的聽(tīng)眾會(huì )喜歡這個(gè)嗎?”如果你還沒(méi)有花時(shí)間去定義你的聽(tīng)眾,可以用這些問(wèn)題來(lái)幫助你:他們多大了?他們傾向于偏向男性還是女性?他們的地理位置是什么?一定要和你做生意的地方保持一致。他們的興趣是什么?值得一提的是,過(guò)于籠統,你無(wú)法觸及任何人?;c(diǎn)時(shí)間去理解你所追求的客戶(hù)的角色。一旦你對你的受眾和理想的客戶(hù)有了一個(gè)很好的了解,是時(shí)候開(kāi)始思考內容創(chuàng )建的細節了。
3、日常內容的主題
簡(jiǎn)化社交媒體內容日歷創(chuàng )建的最有效方法之一是開(kāi)發(fā)每日主題。這些日常主題的主要目的是使生成內容的過(guò)程更容易。然而,它也有助于確保你的社交帖子的多樣性和一致性。這些日常主題可以涵蓋廣泛的主題,但要快速啟動(dòng)內容創(chuàng )建,這里有一些想法可供選擇。記得根據你的建筑業(yè)務(wù)定制每一個(gè):
客戶(hù)見(jiàn)證:客戶(hù)推薦是一個(gè)很好的方式來(lái)影響前景與社會(huì )證明。通過(guò)看到別人對你的業(yè)務(wù)說(shuō)一些好話(huà),新客戶(hù)比你說(shuō)的更有可能采取行動(dòng)??蛻?hù)推薦實(shí)際上可以作為兩個(gè)獨立的帖子。第一篇文章可以分享前一位客戶(hù)的積極經(jīng)驗,第二篇文章可以號召客戶(hù)采取行動(dòng),請他們寫(xiě)一篇評論。確保把人們引向你想要評論的地方——微博、微信文章等等。
客戶(hù)展示:在您計劃的內容塊上突出客戶(hù)的項目可以完成一些不同的事情。一方面,它表明你的生意繁忙和成功。另一方面,它幫助潛在客戶(hù)想象自己站在過(guò)去客戶(hù)的立場(chǎng)上。如果你在社交媒體上談?wù)摽蛻?hù)和他們的項目,確保你有必要的權限。如果一張照片能說(shuō)明1000個(gè)字,那么一篇顯示你在工作中取得成功的帖子,對求職者來(lái)說(shuō)就是一部美麗的中篇小說(shuō)。
員工關(guān)注的焦點(diǎn):人們對以他人為特征的廣告反應最好。人類(lèi)本性中有一些東西對面孔的反應非常好。通過(guò)定期在你的社交媒體上展示員工,你也可以讓你的觀(guān)眾看到你公司的幕后情況。人們渴望得到內幕消息!最后,通過(guò)給你的員工一個(gè)曝光的機會(huì ),你的內容很可能會(huì )被他們分享,并接觸到更多的受眾。三贏(yíng)!
建筑服務(wù):您的建筑公司提供的服務(wù)對您來(lái)說(shuō)可能是顯而易見(jiàn)的,但是您不應該假定您的聽(tīng)眾具有相同的知識水平。雖然社交媒體不應該只是銷(xiāo)售,但人們期望你至少在某些時(shí)候會(huì )推銷(xiāo)你的公司。圍繞你所提供的不同類(lèi)型的服務(wù)計劃一些內容,比如號召人們行動(dòng)起來(lái)獲取更多信息,或者建立一個(gè)網(wǎng)站鏈接來(lái)了解更多信息。為那些不知道你提供的不同類(lèi)型的施工服務(wù)的細節的客戶(hù)連接點(diǎn)。
引人入勝的問(wèn)題:通過(guò)問(wèn)一個(gè)發(fā)人深省的問(wèn)題讓你的聽(tīng)眾停下來(lái)思考。這可能是…與你的建筑業(yè)務(wù)相關(guān)——“與承包商合作時(shí),你最大的問(wèn)題是什么?”與你的公司服務(wù)的地區相關(guān)——“誰(shuí)將出席[你所在城鎮的節日/等等]?”和即將到來(lái)的節日聯(lián)系在一起——“你有什么令人興奮的五一節計劃嗎?”無(wú)論如何,提問(wèn)是促進(jìn)參與的好方法,只要它們是有思想的、有趣的和相關(guān)的。
假期/當前熱點(diǎn):為節日創(chuàng )作內容可能很容易——你只需從(你的公司)復制快樂(lè )(無(wú)論它是什么節日)的效果,然后創(chuàng )建一個(gè)節日形象,與你的標志水印相匹配。除了節假日,參與時(shí)事和娛樂(lè )活動(dòng)也是明智之舉。使用融化水的伙伴知道國家[填補空白]在它發(fā)生的前一天!
當地的活動(dòng):不要忽視與當地其他企業(yè)和活動(dòng)接觸可能帶來(lái)的潛在好處??紤]與其他互補的公司交換職位,這樣你們都可以接觸到新的聽(tīng)眾。
4、日歷的內容
一旦你創(chuàng )建了一個(gè)你喜歡的日常主題列表,是時(shí)候圍繞它們創(chuàng )建一個(gè)結構了。內容日歷可以幫助您實(shí)現這一點(diǎn)。除了幫助管理社交媒體內容,一個(gè)好的內容日歷還可以幫助你計劃時(shí)事通訊和博客內容。內容日歷通過(guò)計劃幫助確保消息的一致性。創(chuàng )建內容日歷并不像聽(tīng)起來(lái)那么復雜!新浪博客創(chuàng )建了一個(gè)免費資源,一個(gè)社交媒體內容日歷模板,可以很容易地為您的建筑業(yè)務(wù)進(jìn)行定制。如果您沒(méi)有時(shí)間或精力來(lái)提前計劃內容,而我們的內容日歷模板為您提供了空間,那么您可能會(huì )選擇直接將社交帖子加載到社交媒體調度工具。雖然每個(gè)平臺的優(yōu)缺點(diǎn)都超出了本文的范圍,但它們都是社交媒體管理的優(yōu)秀工具。
5、如何為您的建筑業(yè)務(wù)策劃內容
對于任何一家公司來(lái)說(shuō),定期創(chuàng )造100%的原創(chuàng )內容都是相當困難的。為了減少你的工作量(和壓力),把策劃內容作為社交媒體策略的一部分是很有意義的。內容管理簡(jiǎn)化了其他人創(chuàng )建的文章的發(fā)布和共享。由于整天坐在電腦前尋找內容是沒(méi)有意義的,你可以找到一些方法和技巧,比如:每天發(fā)送一份讀者分享的最流行故事的摘要電子郵件。免責聲明——只有當你的受眾主要是由同一行業(yè)內共享內容的賬戶(hù)組成時(shí),這才有幫助?;蛘呤牵褐匦路窒磉^(guò)去表現良好的內容,或者不特定于一年中的任何特定時(shí)間的內容。始終相關(guān)的內容稱(chēng)為常綠內容。
6、分配任務(wù)
另一種減少社交媒體管理工作量的方法是,根據每個(gè)人的長(cháng)處,在員工中分配任務(wù)。你的社交媒體團隊(官方或非官方)可能有以下幾種不同的角色:一個(gè)人創(chuàng )建副本并指導圖像創(chuàng )建(工頭可以提供交易洞察以使觀(guān)點(diǎn)清晰);一個(gè)人制作圖片(對于項目經(jīng)理來(lái)說(shuō)是一個(gè)很好的角色);一個(gè)人編輯文案和圖片的組合,用于語(yǔ)法和品牌(考慮讓您的管理人員參與此任務(wù));一個(gè)人安排社交媒體內容(行政人員或所有者可以處理此事)。根據團隊的優(yōu)勢(和劣勢)來(lái)計劃你的社交媒體內容日歷。
一旦你創(chuàng )建了一個(gè)有效的過(guò)程,計劃你的每日社交媒體內容日歷可以誠實(shí)地花不到一個(gè)小時(shí)一個(gè)星期??紤]到社交媒體對于品牌塑造和駕駛線(xiàn)索的作用,每周花一個(gè)小時(shí)絕對是值得的!
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