這里就要談到網(wǎng)站的運營(yíng),什么是網(wǎng)站運營(yíng),簡(jiǎn)單的說(shuō),網(wǎng)站運營(yíng)是企業(yè)擁抱互聯(lián)網(wǎng)的驅動(dòng)力,不管一家企業(yè)企業(yè)背景如何、積累如何、目標群體怎么樣,沒(méi)有好的網(wǎng)站運營(yíng),也許,在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,不但會(huì )讓企業(yè)困惑,而且無(wú)力感越來(lái)越強。
網(wǎng)站運營(yíng)和網(wǎng)站優(yōu)化之間是什么關(guān)系呢?網(wǎng)站優(yōu)化是網(wǎng)站運營(yíng)的一種方式,但是不能代表全部。網(wǎng)站運營(yíng)從廣義上來(lái)講可以是統攬全局,首先明確公司的戰略目標,不同業(yè)務(wù)的運營(yíng)目標是不一樣的,然后把目標進(jìn)行分解,分解到各個(gè)環(huán)節。以SEO優(yōu)化為例,是網(wǎng)站運營(yíng)的一個(gè)有機的組成部分,互聯(lián)網(wǎng)現在分為PC端和移動(dòng)端,網(wǎng)站優(yōu)化在PC端的方式比較成熟,而在移動(dòng)端,就沒(méi)有PC端那么明顯了,這個(gè)時(shí)候,就應該站在運營(yíng)的高度對待,如何面對這復雜多變的互聯(lián)網(wǎng)。
網(wǎng)站運營(yíng)該怎么做呢?尤其是現在和網(wǎng)站相似的產(chǎn)品有很多,比如APP、自媒體、公眾號等等,不能否認,BAT之后,很難再出現超過(guò)這三家的公司,除非是純粹的互聯(lián)網(wǎng)公司,而傳統企業(yè)和傳統互聯(lián)網(wǎng)的關(guān)系是,借力獲得用戶(hù),從而展開(kāi)品牌推廣或者產(chǎn)品銷(xiāo)售,而網(wǎng)站運營(yíng)是重要的組成部分。
網(wǎng)站運營(yíng)具體如何做呢,做過(guò)運營(yíng)的朋友應該不會(huì )太覺(jué)得吃力,網(wǎng)站運營(yíng)其實(shí)就是項目管理,需要不斷的推演和復盤(pán),包括:戰略目標、運營(yíng)策劃、競品分析、BD、媒介、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)、數據分析、市場(chǎng)把控以及復盤(pán)總結。主要包括這幾點(diǎn):投入產(chǎn)出比、用戶(hù)數據分析、網(wǎng)站價(jià)值體現等等。
投入產(chǎn)出比
這是網(wǎng)站運營(yíng)一個(gè)重要地方,很多人都在將互聯(lián)網(wǎng)推廣成本低,所以不容錯過(guò),作為企業(yè)來(lái)說(shuō),運營(yíng)的重要目的是能夠見(jiàn)到效益,那么,這個(gè)程序就好比企業(yè)的生產(chǎn)過(guò)程,購買(mǎi)原材料,加工合成,然后賣(mài)到市場(chǎng)上,從而賺取利潤。
那么,企業(yè)網(wǎng)站運營(yíng)也是如此,投入一定的成本,通過(guò)網(wǎng)站獲得用戶(hù),然后用戶(hù)產(chǎn)生購買(mǎi)行為,去除推廣成本,可以間接的評價(jià)一個(gè)網(wǎng)站運營(yíng)的價(jià)值,這種投入產(chǎn)出比,是衡量網(wǎng)站價(jià)值重要因素。
用戶(hù)數據分析
一個(gè)網(wǎng)站運營(yíng),數據是重要的部分,這些數據包括流量數據:IP、PV、在線(xiàn)時(shí)間、跳出率、新用戶(hù)比例;訂單數據:總訂單、有效訂單、訂單有效率、總銷(xiāo)售額、客單量、毛利潤等;轉化率相關(guān):下單轉化率、付款轉化率等等
而用戶(hù)數據則是諸多數據中重要的一項,通過(guò)網(wǎng)站用戶(hù)數據分析,可以知曉網(wǎng)站用戶(hù)的喜好和動(dòng)態(tài),反過(guò)來(lái),用這些得來(lái)的數據,指導網(wǎng)站運營(yíng),從而帶動(dòng)更多的用戶(hù)。
網(wǎng)站價(jià)值體現
網(wǎng)站的價(jià)值衡量,是一個(gè)相對復雜的問(wèn)題,因為在早期網(wǎng)站運營(yíng)過(guò)程中,更重要網(wǎng)站的精神價(jià)值,就是通過(guò)網(wǎng)站對企業(yè)進(jìn)行宣傳,以此增加網(wǎng)站的品牌影響力。
隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)去中間化的趨勢越來(lái)越明顯,宣傳的最終目標是把企業(yè)產(chǎn)品賣(mài)出去,于是,企業(yè)網(wǎng)站的發(fā)展,又有了新的趨勢,這樣不同時(shí)期,評價(jià)網(wǎng)站價(jià)值的標準也不同,這就需要通過(guò)運營(yíng)手段來(lái)達到和體現。
網(wǎng)站運營(yíng),不要輕易陷入模式化陷阱,很多做網(wǎng)站運營(yíng)的站長(cháng)都會(huì )面對這樣的問(wèn)題:網(wǎng)站應該如何運營(yíng)盈利?其實(shí),網(wǎng)站運營(yíng)都在摸索中前進(jìn),因為任何一個(gè)成功案例都是不可以復制的。
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