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小程序生態(tài)之路:阿里向左,騰訊向右——行業(yè)深度戰略分析報告
專(zhuān)欄:行業(yè)資訊
發(fā)布日期:2020-03-16
閱讀量:2877
作者:小科
本文目錄

序言:

一、前言:

二、行業(yè)背景:

三、商業(yè)價(jià)值:

四、支付寶VS微信,關(guān)于小程序的一些對比&流量的氣液固態(tài)性質(zhì)設想

五、支付寶體系內價(jià)值

六、微信體系內價(jià)值

七、發(fā)展核心戰略——策略

八、總結

九、免責說(shuō)明

序言

小程序從興起到現3年多的時(shí)間,但是對整個(gè)領(lǐng)域和生活的影響卻非常巨大,在這里將會(huì )根據自己的一些理解和大家一起探討下。

以下是本篇行業(yè)報告的大體綱要:

  1. 小程序是什么到誕生,及發(fā)展簡(jiǎn)史;

  2. 小程序對于行業(yè)的價(jià)值、行業(yè)鏈條、行業(yè)現狀;

  3. 小程序的商業(yè)價(jià)值;

  4. 流量的三項性質(zhì)變化:固態(tài)、液態(tài)、氣態(tài),直白的闡述AT的戰略指導意義;

  5. 支付寶小程序的飛輪增長(cháng)效應,流量的經(jīng)濟屬性——阿里經(jīng)濟政體;

  6. 小程序帶來(lái)騰訊的護城河——流量瓶頸打破,小程序的社交流量雙重放大鏡效應,輸血內生態(tài)和賦能截取外生態(tài)流量。

本文的一些鮮明的觀(guān)點(diǎn):

  • 支付寶小程序帶來(lái)的飛輪增長(cháng)效應,微信小程序的流量雙重放大效應,整合內外資源。

  • 流量的三項性質(zhì):固態(tài)、液態(tài)、氣態(tài),如社交流量相對活躍,頻次大,交易流量相對不活躍,頻次低,那社交流量就是氣態(tài)流量,交易流量就是固態(tài)流量。

  • 流量經(jīng)濟屬性:GMV≈GDP,經(jīng)濟政體式的新增漲發(fā)展。

一、前言:

1. 小程序是什么?

小程序是什么?鏈接一切的應用或載體?

這句話(huà)真的難倒我了,其實(shí)在我看來(lái)小程序無(wú)非就是一種載體,深入思考,本質(zhì)上來(lái)說(shuō)和各大應用商城里可以下載的各種APP沒(méi)什么區別,和手機上可以添加的各種功能程序并無(wú)區別。無(wú)非就是相對封閉,加載的只是小程序,關(guān)于未來(lái)商業(yè)布局和生態(tài)相關(guān)的產(chǎn)品,把長(cháng)尾化的APP無(wú)限加載于小程序,并與之產(chǎn)生不一樣的價(jià)值,成為超級APP、多功能的APP。

小程序,不需要下載安裝即可使用的手機端應用;移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代里,小程序將賦能超級APP成為——超級聚合體APP,聚合人們大部分需求及交易場(chǎng)景的APP,小程序是基于某個(gè)超級APP的綜合生態(tài)。

從用戶(hù)角度來(lái)看,手機的容量有限,而且有時(shí)候為了一些功能而專(zhuān)門(mén)下載APP,會(huì )有很大一部分人覺(jué)得相對比較麻煩;從產(chǎn)品的維度來(lái)說(shuō),互聯(lián)網(wǎng)的APP只是滿(mǎn)足人類(lèi)各種需求的產(chǎn)品,小程序將各大應用場(chǎng)景下長(cháng)尾APP比如公交地鐵乘坐、掛號、外賣(mài)等一些列完成,那承載小程序的超級APP成為了一個(gè)更有價(jià)值的平臺?

以社交流量為載體——微信;

信息傳播流量為載體——今日頭條、UC;

以交易屬性為載體——支付寶、蘇寧金融等。

2. 小程序的產(chǎn)生與特點(diǎn)

2016 年12月28日,騰訊公司高級執行副總裁、微信事業(yè)群總裁張小龍現身微信公開(kāi)課演講,對即將上線(xiàn)試用的微信小程序做了介紹,并公布小程序計劃于2017年1月9日上線(xiàn)。據介紹,小程序是一類(lèi)嵌入于微信之中、不需要下載安裝即可使用的應用形態(tài)。對比微信公眾號(訂閱號、服務(wù)號)的訂閱、傳播、推廣功能,小程序的核心功能在于服務(wù),鏈接解決人需求的一切服務(wù)。

微信小程序有以下四大特性:

 3. 小程序簡(jiǎn)要發(fā)展史

小程序最早由于微信之父張小龍在2016年1月提出,2017年正式上線(xiàn),2019年現在微信日活破2.3億以上,超過(guò)260萬(wàn)個(gè)小程序,發(fā)展迅猛。

在這個(gè)過(guò)程中,各大擁有超級APP的巨頭們,逐漸集中注意力瓜分小程序流量。2019年號稱(chēng)小程序元年,無(wú)論是支付寶小程序團隊的幾十個(gè)月年終獎,還是現在無(wú)處不在的小程序,都告訴大家一件事——小程序已經(jīng)融于生活,并且消滅了很多腰部APP的存在空間,逐漸演變?yōu)樾〕绦蛏鷳B(tài)(類(lèi)似于應用商城)。

根據張小龍的介紹,未來(lái)微信的定位不是流量平臺,而是功能宏大跨越線(xiàn)上線(xiàn)下邊界的工具,解決微信公眾號信息過(guò)載的問(wèn)題,是微信去中心化后,再中心化的一個(gè)過(guò)程。

二、行業(yè)背景

1. 行業(yè)價(jià)值

1.1 核心價(jià)值

價(jià)值:場(chǎng)景轉化、流量變現、內資源整合、鏈接一切、提升效率,增加滲透及下沉場(chǎng)景。

為C端用戶(hù)提供便捷的使用體驗,在使用已有核心功能的同時(shí),能體驗更加多樣化的服務(wù),使用戶(hù)更多地留存,因此帶來(lái)超級APP更多的用戶(hù)增量及留存,創(chuàng )造更大服務(wù)以及交易價(jià)值,在基于龐大用戶(hù)體系的情況下逐步為B端搭建基礎設施服務(wù)(云、小程序、支付、大數據、金融、供應鏈),完成完整生態(tài)鏈搭建。

1.2 會(huì )帶來(lái)一些影響——濃縮為對用戶(hù)的影響,用戶(hù)-行業(yè)-線(xiàn)下

對政府及人民生活的影響:

融于生活的方方面面,更多時(shí)候剛需,但是使用頻次不高或者沒(méi)必要下載APP的應用,全部在小程序里去了。另外政府逐漸正式并且關(guān)注,一款名叫——中國政務(wù)服務(wù)平臺的小程序,借由支付寶和微信上線(xiàn),將會(huì )解決未來(lái)中國人所有一切關(guān)于政府、教育、生活一系列的問(wèn)題,說(shuō)明了未來(lái)依托于微信和支付寶小程序建立信息化中國國家的目標正在變?yōu)楝F實(shí),查高考、查公積金、查政務(wù)等一些類(lèi)內容都涵蓋其中。

對已有應用生態(tài)的影響:

沖擊腰部APP生存環(huán)境,改變了軟件外包及開(kāi)發(fā)市場(chǎng)的部分格局。因為小程序的存在,更多的企業(yè)不再完全以原生態(tài)APP為核心,而是以小程序相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)及生態(tài)發(fā)生變化,腰部APP下載及留存量急劇下降,變?yōu)樽约褹PP+微信小程序營(yíng)銷(xiāo)生態(tài)的變革。由于小程序的興起,導致了市場(chǎng)上興起了很多關(guān)于小程序開(kāi)發(fā)的市場(chǎng)需求,價(jià)格相對原生APP低,且操作簡(jiǎn)單。

對線(xiàn)下產(chǎn)業(yè)的影響:

促進(jìn)線(xiàn)下商業(yè)場(chǎng)景上移。小程序便捷易用特點(diǎn)有望提高O2O類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)用戶(hù)轉化率,未來(lái)生態(tài)滲透金融理財、物流、教育、交通、IT 科技、富媒體、生活服務(wù)等領(lǐng)域,使傳統的線(xiàn)下服務(wù)商,特別是中小型企業(yè)形成O2O以及O2O解決方案,加速線(xiàn)上線(xiàn)下場(chǎng)景融合。

2. 行業(yè)鏈條:小程序在近幾年發(fā)展中已經(jīng)形成了完整的生態(tài)系統

上游(基礎層):支付寶、微信等超級APP提供載體,類(lèi)似于微軟提供Windows、谷歌提供Android系統的存在;

中游(技術(shù)+服務(wù)層):第三方服務(wù)平臺,以專(zhuān)業(yè)小程序開(kāi)發(fā)為主,為各行業(yè)及商戶(hù)提供小程序開(kāi)發(fā);騰訊和阿里巴巴基于自身龐大的B端+C端用戶(hù)而建立的云服務(wù)、金融、大數據等一些列服務(wù);各大相關(guān)投資機構及行業(yè)觀(guān)察平臺;

下游(應用層):以面向C端各項服務(wù)的傳統互聯(lián)網(wǎng)公司,傳統企業(yè)、小程序創(chuàng )業(yè)者等,解決用戶(hù)各項服務(wù)的應用。

3. 行業(yè)現狀

3.1 參與小程序競爭的平臺方現狀——兩強爭霸

2019年,被認為是小程序集中爆發(fā)并形成穩定格局的一年,目前支付寶和微信兩強爭霸。

微信小程序首先發(fā)力,阿里、百度、今日頭條等企業(yè)跟進(jìn),就目前的市場(chǎng)容量以及普及率來(lái)說(shuō),小程序成騰訊和支付寶項目爭奪的戰場(chǎng);

百度已經(jīng)式微,主營(yíng)業(yè)務(wù)下滑市值腰斬,忙于通過(guò)AI等領(lǐng)域重新發(fā)力,小程序及百家號等方面無(wú)力爭奪這個(gè)市場(chǎng);

今日頭條忙于流量變現,電商的嘗試,及廣告業(yè)務(wù)方面切百度原有業(yè)務(wù)及市場(chǎng);

美團、滴滴等均在為盈利及業(yè)務(wù)增長(cháng)努力,目前截止19年7月,這個(gè)范圍內,大概率無(wú)法切入。

3.2 小程序融入不同的行業(yè)里,線(xiàn)上線(xiàn)下一體化融合加劇

點(diǎn)外賣(mài)、買(mǎi)東西、租賃共享等一些列應用場(chǎng)景都適用,目前繳納水電費、辦理違章、坐公交車(chē)等均早已在支付寶和微信的小程序內實(shí)現,并且逐步向全國各二三線(xiàn)城市逐步落地;查分數、查公積金、查社保都可以在小程序上來(lái)實(shí)現。

值得特別注意的是,由國務(wù)院辦公廳開(kāi)發(fā)的中國政務(wù)服務(wù)平臺的小程序偷偷地在支付寶和微信上線(xiàn)了,這是由國家主導未來(lái)來(lái)解決關(guān)乎人們生活、政府政策、教育、高考等一系列的問(wèn)題,并且國家逐步認可了支付寶和微信的小程序的地位,通過(guò)騰訊和阿里的龐大用戶(hù)量來(lái)快速落地未來(lái)政務(wù)平臺的使用。

第三方平臺和相對應融資:有贊正式融資上市,目前市值70億,專(zhuān)門(mén)為客戶(hù)提供小程序微商城等一系列SaaS服務(wù),最后一輪由騰訊領(lǐng)投;騰訊投資微盟小程序服務(wù)商微盟也被成為“小程序服務(wù)商第一股”,微盟小程序提供零售、到店、展示、餐飲及智慧餐廳、本地化社會(huì )服務(wù)等多種基于小程序的解決方案,最終在香港上市,市值近80億。即速應用,微信小程序開(kāi)發(fā)工具網(wǎng)站,2019年1月完成5000萬(wàn)的A+輪融資。

資方、技術(shù)提供方、運營(yíng)方、服務(wù)方——小程序生態(tài)鏈逐步完善,微信和支付寶的小程序開(kāi)發(fā)者達到數百萬(wàn)人。

3.3 小程序相關(guān)數據——用戶(hù),接受度及增長(cháng),體量

用戶(hù)在不斷地接受小程序,并且快速增長(cháng):微信小程序累計用戶(hù)達到7億,2018年6月同比增長(cháng)達到16倍,目前日活超過(guò)3.5億;小程序總量達120萬(wàn),二、三線(xiàn)城市小程序生態(tài)鏈逐步完善;支付寶小程序的累積用戶(hù)達到5億。

微信小程序號稱(chēng)5000億的價(jià)值,支付寶小程序也差不了多少,這個(gè)小程序的未來(lái)體量將會(huì )極其龐大。

三、商業(yè)價(jià)值

小程序的商業(yè)價(jià)值在于基于小程序建立的生態(tài),將會(huì )創(chuàng )造多的盈利和崗位機會(huì ),并以此來(lái)建立自身在大數據、云服務(wù)、金融等一些列的基礎市場(chǎng),把魚(yú)塘挖的更寬,完成一個(gè)巨大的湖泊,里面形成完整的生態(tài)系統。

1. 小程序著(zhù)眼于行業(yè)及環(huán)境的價(jià)值

1.1 基于市場(chǎng)場(chǎng)景聚合高頻和低頻服務(wù)場(chǎng)景轉移小程序,取代和占據至少50%的應用市場(chǎng)

  • 輕應用:替代尾部APP,或稱(chēng)為頭部APP的補充應用,基于場(chǎng)景需求,快速鏈接聚合平臺;

  • 高頻服務(wù):零售、餐飲,其實(shí)現在小程序上在拼多多、每日優(yōu)鮮等買(mǎi)東西的人占有很大一部分比例;

  • 低頻服務(wù):生活服務(wù)、第三方服務(wù),例如交電費、修水表、公交地鐵卡等一些列的需求。

張小龍認為會(huì )占據80%的應用市場(chǎng)份額,個(gè)人覺(jué)得50%以上的份額是會(huì )的。

未來(lái)的更多消費或者場(chǎng)景都會(huì )以小程序、原生APP、網(wǎng)站三個(gè)維度來(lái)進(jìn)行展開(kāi),作為每一個(gè)面向消費者服務(wù)公司繞不開(kāi)的過(guò)程,由此產(chǎn)生的應用層的推廣及流程分發(fā)帶來(lái)巨大收益價(jià)值。

1.2 加速互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)滲透和下沉,鏈接一切

價(jià)值:場(chǎng)景轉化、流量變現、內資源整合、鏈接一切、提升效率。

增加滲透及下沉場(chǎng)景(以三四五線(xiàn)城市為主,中老年等未覆蓋用戶(hù)為主),電商、線(xiàn)下服務(wù)類(lèi)、餐飲、工具類(lèi)、游戲類(lèi)小程序,在使用頻次上快速增加。

2. 針對平臺方——超級APP,微信和支付寶的價(jià)值

2.1 頭部企業(yè)流量入口地位,增加商業(yè)價(jià)值

讓微信或支付寶成為超級APP,進(jìn)一步得到升華,替代長(cháng)尾APP,或替代低頻服務(wù)的APP,多層次需求的滿(mǎn)足,帶來(lái)了新的大量流量。

在市面上有很多應用能夠滿(mǎn)足匹配基礎的人類(lèi)需求,而小程序的價(jià)值就是把馬洛斯需求定律的產(chǎn)品的基礎層到最高層的需求聚攏,完成流量截取,創(chuàng )造更多的用戶(hù)活躍以及交易價(jià)值,以此衍生更多的生態(tài)價(jià)值。

當滿(mǎn)足用戶(hù)多樣化的需求之后,自然會(huì )增加用戶(hù)量,特別是交通地鐵卡等一些例子,平時(shí)生活中必需的,卻又不會(huì )下載的那部分應用,至少能夠能夠為其增加更多場(chǎng)景。讓用戶(hù)不需要重新打開(kāi)其他APP,一站式完全滿(mǎn)足各類(lèi)需求。

2.2 建立基于超級APP的生態(tài)體系

1)為超級APP建立小程序生態(tài)創(chuàng )造條件

小程序會(huì )逐漸轉變?yōu)轭?lèi)似于操作系統、應用商城或APP store的存在,足夠多的開(kāi)發(fā)者,足夠多的小程序應用,已經(jīng)讓小程序完美的上下游生態(tài)完善。提供足夠好的框架,實(shí)際上支付寶和微信小程序內代碼基本差異不大,微信為開(kāi)發(fā)者供了自身的封裝框架、公用樣式和網(wǎng)絡(luò )、數據、位置、設備、界面等多個(gè)API接口。微信小程序開(kāi)發(fā)較為簡(jiǎn)單,開(kāi)發(fā)者可以以低門(mén)檻足微信小涉程序的開(kāi)發(fā)。

2)催生基于小程序營(yíng)銷(xiāo)、開(kāi)發(fā)運營(yíng)業(yè)態(tài)的大量的第三方小程序開(kāi)發(fā)、營(yíng)銷(xiāo)公司存在

人們手機里的APP數量可能不會(huì )隨便增加,只需要在小程序內能夠達成或者找到的服務(wù),意味著(zhù)這些互聯(lián)網(wǎng)公司,未來(lái)對新用戶(hù)的推廣、老用戶(hù)的留存,將會(huì )是依托于微信和支付寶來(lái)實(shí)現,并且這些公司更大可能成為內容提供方,流量入口將極大地被騰訊和阿里巴巴截取。

互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)從傳統的電商,轉變?yōu)橐苿?dòng)電商、O2O等一系列成熟模式。但是微信和支付寶小程序的存在,由于龐大用戶(hù)量帶來(lái)的價(jià)值,變相吸引更多的服務(wù)于C端或B端的互聯(lián)網(wǎng)公司加入,并且可以降低獲客成本,逐漸加快了這一進(jìn)程。

3. 對于參與者的商業(yè)價(jià)值

3.1 新的流量紅利,部分產(chǎn)品獲得全新的獲客機會(huì )

1)改變已有的營(yíng)銷(xiāo)方式及降低獲客成本

小程序解決了一個(gè)巨大的問(wèn)題——獲客成本降低。解決了獲客成本較高的問(wèn)題,企業(yè)可以通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)直接社交化、定向化推廣自家小程序,不用用戶(hù)下載APP,基于微信和支付寶的巨大的品牌效應和信用背書(shū),推廣將比以前成本更低,不需要那么多成本。

2)線(xiàn)上線(xiàn)下連接商家和用戶(hù)的重要工具

擁有了獲取用戶(hù)流量的機會(huì ),部分產(chǎn)品重生。例如低頻剛需、或者高頻產(chǎn)品,比如小程序乘坐地鐵以及公交車(chē),幾個(gè)月內就單個(gè)城市增加了數千萬(wàn)用戶(hù),解決了大家出行問(wèn)題,并且降低了地鐵公交公司的應用推廣成本。

3.2 降低中小企業(yè)的開(kāi)發(fā)負擔,豐富移動(dòng)化場(chǎng)景

1)加快移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)場(chǎng)景化進(jìn)程

開(kāi)發(fā)管理簡(jiǎn)單,降低獲客成本,對企業(yè)和中小企業(yè)而言,小程序本質(zhì)上釋放了中小企業(yè)開(kāi)發(fā)原生App 的負擔,也降低了用戶(hù)使用低頻App的成本??裳b可不裝的APP統統不裝,在小程序上直接實(shí)現使用,用完即走,最多收藏下經(jīng)常用的那幾款。

2)小程序對重度高頻App難以形成沖擊,比如閱讀、新聞、游戲等一些重度的APP,無(wú)法對其帶來(lái)太大的影響

大量低頻長(cháng)尾App原本就處于不好的狀態(tài),可借助微信小程序獲得再生。目前小程序分為六大類(lèi),涵蓋零售、電商、線(xiàn)下服務(wù)等一系列場(chǎng)景,包括金融、物流、教育、交通、IT 科技、富媒體、生活服務(wù)等十余個(gè)領(lǐng)域,應用場(chǎng)景及其豐富,應有盡有。

四、支付寶VS微信,關(guān)于小程序的一些對比&流量的氣液固態(tài)性質(zhì)設想

1. 小程序PK:支付寶VS微信

支付寶小程序流量入口相對較少,并且以自家的體系內的為主,微信小程序流量入口較多,并且相對開(kāi)放一些。

支付寶比微信更早建立包含生活服務(wù)、資金往來(lái)、購物娛樂(lè )、財富管理、教育公益、旅游等領(lǐng)域的內部應用矩陣。

微信小程序將進(jìn)一步挑戰支付寶線(xiàn)下滲透率優(yōu)勢,加劇BAT 巨頭流量競爭。

價(jià)值

支付寶流量變現、鏈接一切、場(chǎng)景轉化、商業(yè)效率;微信增加流量、內資源整合、鏈接一切、強化支付場(chǎng)景。

現狀

  1. 支付寶小程序用戶(hù)和開(kāi)發(fā)者在不斷地快速增加;

  2. 支付寶小程序碼暫未完全開(kāi)放,市場(chǎng)規模性推廣;

  3. 微信已形成小程序生態(tài)。

地位

微信:

  1. 10億微信用戶(hù),6億小程序用戶(hù),2.5億月活躍用戶(hù);

  2. 小程序+場(chǎng)景的流量和交易金額不斷地迅速增加;

  3. 小程序生態(tài)鏈完善,涵蓋資方、技術(shù)提供方、運營(yíng)方、服務(wù)方。

支付寶地位逐步凸顯,作為流量爭奪重心。

短板

支付寶社交屬性缺失,傳播和流量相對弱勢;微信商業(yè)化方向相對弱勢。

發(fā)展方向

支付寶

  1. 迅速整合支付寶小程序生態(tài),吸引用戶(hù)及商家流量;

  2. 以信用體系為核心展開(kāi)小程序商業(yè)化進(jìn)程。

微信

  1. 增加用戶(hù)粘性,小程序電商體系投資;

  2. 內容延伸、工具方向流量?jì)A斜,小游戲方向上促進(jìn)用戶(hù)留存和傳播。

目前市場(chǎng)差距正在不斷地被縮小,存量市場(chǎng)就那么大,互聯(lián)網(wǎng)人群就那么多,這是一個(gè)針對目前存量市場(chǎng)的挖掘為主的競爭,以及對非互聯(lián)網(wǎng)人群的滲透。

2. 流量性質(zhì)變化,固態(tài)流量VS氣態(tài)流量

但是只有交易屬性和社交屬性達到一定平衡點(diǎn)后,產(chǎn)生的流量才會(huì )具備更大化的價(jià)值。

例如當阿里巴巴的支付相關(guān)具備更多的用戶(hù)使用頻次、活躍度、留存及分享了以后,將會(huì )讓已有交易規模和用戶(hù)量繼續增長(cháng)。微信則是通過(guò)合理變現及轉換之后,將會(huì )完美完成變現、流量下沉,搭建微信生態(tài)相對弱勢的一環(huán)。

支付寶流量,具備支付屬性,由單個(gè)個(gè)體產(chǎn)生各項與支付相關(guān)的流量,活躍度和頻次不夠,是固態(tài)流量;微信流量,具備社交屬性,屬于多個(gè)人之間關(guān)聯(lián)和產(chǎn)生的社交流量,過(guò)于活躍,是氣態(tài)流量。

小程序成為支付寶吸取用戶(hù)更多使用場(chǎng)景及截取長(cháng)尾流量的工具,成為微信通過(guò)流量輸入達成流量變現的工具。

五、支付寶體系內價(jià)值

相關(guān)數據:截止2019年至今,支付寶全球用戶(hù)超過(guò)10億,支付寶小程序用戶(hù)破5億,支付寶APP活躍用戶(hù)數達到7億,花唄用戶(hù)數超1億;截止2019年5月螞蟻森林用戶(hù)超5億,保險業(yè)務(wù)保有用戶(hù)量超過(guò)4億。

有了基數龐大的用戶(hù)積累,支付寶就想要通過(guò)小程序來(lái)開(kāi)放技術(shù)能力,讓技術(shù)門(mén)檻降下來(lái),提供標準組件,方便更多的合作伙伴入駐,這樣商家的服務(wù)能更短距離地觸達用戶(hù),而且也讓支付寶更加平臺化,更有粘性,帶來(lái)更好的使用體驗。

1. 截取長(cháng)尾APP流量,增加支付寶小程序流量;增加支付用戶(hù)數量,使用頻次、時(shí)長(cháng)和場(chǎng)景

支付寶的核心價(jià)值在于支付,用戶(hù)對于其的定義基本基于此。支付寶的支付流量相對固態(tài),由單個(gè)用戶(hù)產(chǎn)生的各類(lèi)場(chǎng)景下的活動(dòng),是固態(tài)流量,頻次、活躍度、場(chǎng)景仍然不夠。

但是阿里自身也無(wú)法直接完全全部構建所有場(chǎng)景。而這些長(cháng)尾及各類(lèi)場(chǎng)景流量,會(huì )給支付寶帶來(lái)大量的新用戶(hù)、活躍度、交易場(chǎng)景,因此必然通過(guò)自身超級APP優(yōu)勢,讓更多的場(chǎng)景通過(guò)小程序參與進(jìn)來(lái),搭建更加全面的場(chǎng)景。最終固態(tài)流量,朝向更具活躍度、頻次等的液態(tài)流量轉化,創(chuàng )造更多新的價(jià)值。

強化支付場(chǎng)景,建立支付寶小程序超級流量生態(tài),同時(shí)狙擊微信商業(yè)化生態(tài)發(fā)展。在小程序這塊,門(mén)檻很高,足夠有資格入場(chǎng)的玩家僅限于騰訊、阿里巴巴、今日頭條等一系列的頭部超級APP的玩家,自然支付寶小程序主要和微信爭奪這個(gè)市場(chǎng),其他玩家并沒(méi)有太多機會(huì )來(lái)競爭。

2. 推動(dòng)支付寶小程序·飛輪增長(cháng)效應

從支付寶小程序正式上線(xiàn)4個(gè)月:10萬(wàn)個(gè)小程序,1.7億日活,從內測18年4月至今1年3個(gè)月的時(shí)間,累計用戶(hù)數破5億,未來(lái)重點(diǎn)是線(xiàn)下場(chǎng)景。完美地詮釋了支付寶小程序在阿里巴巴集團內的核心戰略?xún)r(jià)值,并且帶來(lái)的飛輪增長(cháng)效應,完美連接C端用戶(hù)+B端用戶(hù),整合阿里巴巴內部資源完成對微信小程序的快速追擊。

2.1 底層飛輪(阿里·支付寶·內生態(tài))

核心在于形成客戶(hù)的網(wǎng)絡(luò )效應,通過(guò)支付寶會(huì )員數和內生態(tài)服務(wù),是指客戶(hù)效用隨著(zhù)小程序用戶(hù)數的增加而增加。

主要指阿里·支付寶生態(tài),是讓靜止飛輪轉起來(lái)的核心所在。

1)支付寶10億用戶(hù)完成原始用戶(hù)積累,導入阿里生態(tài)體系內的小程序內,然后圍繞提升用戶(hù)體驗,通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)留住客戶(hù),增強客戶(hù)間的網(wǎng)絡(luò )效應,進(jìn)一步擴大客戶(hù)流量,從而形成正向循環(huán),帶動(dòng)飛輪的高速運轉;

2)小程序的用戶(hù)網(wǎng)絡(luò )效應主要體現在:隨著(zhù)多維度消費場(chǎng)景的使用,促使小程序使用頻次和用戶(hù)數不斷增長(cháng),帶來(lái)交易金額、MAU等增長(cháng);

3)隨著(zhù)用戶(hù)數的不斷增加,用戶(hù)關(guān)于產(chǎn)品多樣性需求的增加可能帶來(lái)小程序產(chǎn)品多樣性的擴張,同時(shí),用戶(hù)數增加使得平臺用戶(hù)關(guān)于小程序功能,直接優(yōu)化用戶(hù)使用體驗,綜合提升小程序用戶(hù)價(jià)值。

2.2 第二層飛輪(阿里體·小程序·外生態(tài))

核心在于形成多樣化服務(wù)的網(wǎng)絡(luò )效應,是指消費場(chǎng)景多樣和常態(tài)化效用,通過(guò)支付寶流量吸引服務(wù)商數量和消費場(chǎng)景的增加,帶來(lái)的流量和用戶(hù)數量的增加也吸引了更多的消費場(chǎng)景加入,構建穩固的服務(wù)商網(wǎng)絡(luò )效應。圍繞滿(mǎn)足多維度客戶(hù)需求,提升客戶(hù)體驗,引入智慧零售、生活服務(wù)、餐飲、電商、第三方平臺,極大增加服務(wù)場(chǎng)景。

龐大的用戶(hù)數,無(wú)需注冊,打開(kāi)即使用,入口多樣化,能夠快速地帶來(lái)大量商家,以此吸引大量的用戶(hù),再結合其強大的客戶(hù)網(wǎng)絡(luò )效應形成生態(tài)從而再次帶動(dòng)客流量,客戶(hù)流量和產(chǎn)品需求的增加反過(guò)來(lái)帶動(dòng)供應商效用的增加;

通過(guò)構建小程序生態(tài),支付寶小程序消費將會(huì )不限制于任何空間、滿(mǎn)足各種用戶(hù)需求,提高流量拉動(dòng)營(yíng)收。

2.3 第三層飛輪(未來(lái)無(wú)界生態(tài))

交易無(wú)界,小程序連接和提供一切技術(shù)服務(wù)和平臺,提供行業(yè)上下游不同用戶(hù)的需求解決方案,而延伸出未來(lái)對未來(lái)萬(wàn)億級B端服務(wù)市場(chǎng)的機會(huì );未來(lái)更多的交易額和用戶(hù)不斷通過(guò)支付寶完成,帶來(lái)用戶(hù)數、交易金額不斷增長(cháng),進(jìn)而促進(jìn)形成飛輪不斷增長(cháng)。

產(chǎn)業(yè)鏈從上游直接到下C端都將是支付寶小程序所涵蓋的內容,成為連接的關(guān)鍵點(diǎn);其中基于不同場(chǎng)景的交易數據將會(huì )帶來(lái)和產(chǎn)生極大價(jià)值。

3. 以小程序為鏈接核心嫁接+賦能外部各類(lèi)場(chǎng)景的核心,協(xié)同中臺體系的內部資源整合,為小程序快速增長(cháng)創(chuàng )造條件

阿里中臺用于支撐前端業(yè)務(wù)的標準化、模塊化、通用的服務(wù)流程或功能,為了有效整合企業(yè)內部資源,賦能外部資源,提升資源復用程度,減少成本,提升效率。

為未來(lái)萬(wàn)億的市場(chǎng)空間做準備,結構化調整升級,成立阿里中臺體系。第一解決公司內部組織結構優(yōu)化、效率提升問(wèn)題;第二,能否猜想為靈活高效的中臺體系,是隨時(shí)為B端市場(chǎng)的爆發(fā)做準備?

鏈接外部商戶(hù)數據,B端服務(wù)市場(chǎng)挖掘,分享供應鏈、金融、數據、區塊鏈、云服務(wù),小程序將成為數據小交互及場(chǎng)景交互的唯一核心連接點(diǎn),為小程序用戶(hù)量及規模不斷增長(cháng)創(chuàng )造條件。

  • 業(yè)務(wù)中臺,提供重用服務(wù),例如用戶(hù)中心、訂單中心之類(lèi)的開(kāi)箱即用可重用能力,為戰場(chǎng)提供了空軍支援能力,隨叫隨到,威力強大。

  • 數據中臺,提供數據分析能力,幫助從數據中學(xué)習改進(jìn),調整方向,為戰場(chǎng)提供了海軍支援能力。

  • 算法中臺,提供算法能力,幫助提供更加個(gè)性化的服務(wù),增強用戶(hù)體驗,為戰場(chǎng)提供了陸軍支援能力,隨機應變,所向披靡。

  • 技術(shù)中臺,提供自建系統部分的技術(shù)支撐能力,幫助解決基礎設施,分布式數據庫等底層技術(shù)問(wèn)題,為前臺特種兵提供了精良的武器裝備。

  • 研發(fā)中臺,提供自建系統部分的管理和技術(shù)實(shí)踐支撐能力,幫助快速搭建項目、管理進(jìn)度、測試、持續集成、持續交付,是前臺特種兵的訓練基地。

  • 組織中臺,為項目提供投資管理、風(fēng)險管理、資源調度等,是戰場(chǎng)的指揮部,戰爭的大腦,指揮前線(xiàn),調度后方。

4. 流量經(jīng)濟屬性?xún)r(jià)值——在阿里巴巴經(jīng)濟委員會(huì )的成立的契機(小程序的關(guān)鍵作用)

4.1 從傳統商業(yè)模式,轉化為經(jīng)濟體管理模式

阿里巴巴的5萬(wàn)億交易規模,可以以GDP排名于世界前十國家的經(jīng)濟規模,若以傳統商業(yè)模式方向經(jīng)營(yíng),未來(lái)的增長(cháng)以及價(jià)值增長(cháng)將會(huì )逐漸趨于平緩,為了維持快速增長(cháng),轉化為經(jīng)濟體管理模式。阿里形成了一個(gè)新的模式,筆者命名為阿里經(jīng)濟政體(即阿里巴巴經(jīng)濟委員會(huì ))。以小程序作為基礎的支撐,鏈接和賦能各類(lèi)關(guān)鍵交易場(chǎng)景的核心。

阿里經(jīng)濟政體:以增長(cháng)阿里生態(tài)交易規模和盈利為中心,以治理國家的經(jīng)濟的方式類(lèi)似,以謀求發(fā)展的組織;借助GMV≈GDP,這樣的理念來(lái)進(jìn)行組織架構改革。

把與阿里相關(guān)的交易流量、一切經(jīng)濟活動(dòng)(阿里生態(tài)圈)類(lèi)似于增長(cháng)國家GDP,做大相關(guān)交易規模GMV和阿里生態(tài)企業(yè)營(yíng)收。

基礎層=小程序生態(tài)+電商+物流+支付

附加層=云服務(wù)+金融+支付+大數據

以基礎層為基礎,通過(guò)附加層進(jìn)行價(jià)值增加,交易規模及小程序生態(tài)圈越大,收入越大,影響力越大;支付寶小程序將會(huì )成為驅動(dòng)發(fā)展的連接點(diǎn),并且成為未來(lái)發(fā)展的戰略核心。

4.2 挖掘小程序的工具價(jià)值,認可流量的經(jīng)濟屬性?xún)r(jià)值

認可支付流量具備經(jīng)濟屬性,10億全球支付寶用戶(hù)為基礎,如何將支付流量活躍,創(chuàng )造更大價(jià)值?

小程序是固態(tài)流量轉化為更具頻次、活躍、多場(chǎng)景的核心,為支付寶自身搭建流量池的重要一環(huán),未來(lái)將會(huì )產(chǎn)生更多流量源——用戶(hù)行為和活動(dòng)。當流量增加時(shí),便會(huì )不斷地朝向支付寶小程序帶來(lái)的飛輪增長(cháng)效應去發(fā)展,第一層飛輪增長(cháng)啟動(dòng)。

圍繞著(zhù)用戶(hù)將會(huì )有更大的價(jià)值,吸引更多的商家來(lái)共同挖掘金礦,搭建基礎層設施創(chuàng )造條件。這時(shí)第二層飛輪增長(cháng)效應啟動(dòng)。

最終第三層飛輪增長(cháng)內容,將成為新的盈利點(diǎn),不斷的三層飛輪增長(cháng)帶來(lái)比以前更加快速的增長(cháng)效應。

4.3 固態(tài)流量變液態(tài)流量,阿里巴巴的流量經(jīng)濟和流量生態(tài)

經(jīng)濟學(xué)小故事:《資金的流動(dòng)》

一游人到小鎮一旅館,拿1千元給店主挑了個(gè)房間。他上樓時(shí),店主拿1千元給屠戶(hù)支付了欠的肉錢(qián);屠夫去豬農那還了豬錢(qián);豬農還了飼料款;飼料商去付清召妓的錢(qián);妓女趕緊去旅館還了房錢(qián);這1千元又到店主手里。這時(shí)游客下樓說(shuō)房間不合適,拿錢(qián)走了,但全鎮債務(wù)都還清了。

經(jīng)濟流動(dòng)才能產(chǎn)生價(jià)值,更多的小程序用戶(hù)流量驅動(dòng)下,將會(huì )激活更多的應用場(chǎng)景,吸引更多用戶(hù)和商戶(hù),快速增長(cháng),支付寶將會(huì )有更大經(jīng)濟價(jià)值。

流量經(jīng)濟:指的是像國家管控經(jīng)濟一樣,通過(guò)拉動(dòng)內需、創(chuàng )造平臺讓固態(tài)流量更多的轉化為動(dòng)態(tài)流量,產(chǎn)生更大的經(jīng)濟價(jià)值。

支付寶的流量有經(jīng)濟屬性,更多的運轉和場(chǎng)景消費交互過(guò)程中才能產(chǎn)生更大的價(jià)值。支付寶有龐大的用戶(hù)基礎和流量,但是在以前因為頻次、場(chǎng)景等各方面限制,沒(méi)有產(chǎn)生更大的價(jià)值,現在正在因為小程序的加入,產(chǎn)生了更多的消費交易場(chǎng)景、服務(wù)場(chǎng)景,涵蓋金融、快遞、電商、出行等一系類(lèi)和工作生活相關(guān)的場(chǎng)景。

流量生態(tài):就是引導,構建基礎條件讓固態(tài)流量變?yōu)閯?dòng)態(tài)流量的手段,讓用戶(hù)流量增長(cháng)。

微信小程序在流量上有足夠的優(yōu)勢,在商業(yè)和生態(tài)不健全,但是在逐步完善;支付寶小程序在商業(yè)場(chǎng)景上有足夠優(yōu)勢,相當于高維度來(lái)降維打擊,但是未來(lái)需要創(chuàng )造基于小程序的生態(tài)來(lái)讓流量上有足夠優(yōu)勢,建立無(wú)界生態(tài)。

支付寶目前做的比較好,據一些網(wǎng)絡(luò )信息,支付寶小程序團隊已經(jīng)超過(guò)150名,然后累計使用支付寶小程序用戶(hù)超過(guò)5億,日活1.7億以上,相較支付寶小程序最早上線(xiàn)前,用戶(hù)數巨大增長(cháng),活躍用戶(hù)數、支付單數、使用頻次何止增長(cháng)了5倍。

未來(lái)也許支付寶相關(guān)的GMV也許將會(huì )成為全球第3大經(jīng)濟體,這正在通過(guò)阿里的經(jīng)濟委員會(huì )成立,以經(jīng)濟屬性來(lái)管理和看待支付流量、用戶(hù)等一些相關(guān)內容的環(huán)境下,逐漸成為現實(shí)。

5. 能夠讓阿里信用體系具備巨大價(jià)值的可能,未來(lái)個(gè)人征信國家數據參考最重要來(lái)源

當一款APP成為生活必不可少的工具時(shí),它就已經(jīng)成功了,現在越來(lái)越多的人離不開(kāi)支付寶了。

天然的支付屬性下,支付寶必然比微信更加更便捷和便于發(fā)展信用體系,并且作為未來(lái)國家征信,銀行貸款等一些列場(chǎng)景的重要數據來(lái)源。今年一款名叫“中國政務(wù)服務(wù)平臺”的小程序上線(xiàn)于支付寶以及微信,意味著(zhù)國家正視超級APP帶來(lái)的價(jià)值,以及傳播價(jià)值。

支付寶“中國政務(wù)服務(wù)平臺小程序”目前已接入46個(gè)國務(wù)院部門(mén)、32個(gè)地方政府的142萬(wàn)項政務(wù)服務(wù)事項辦事指南以及近200項便民服務(wù)應用。小程序使用方法很簡(jiǎn)單,在支付寶首頁(yè)搜索“中國政務(wù)服務(wù)平臺”,點(diǎn)擊進(jìn)入即可獲得電子證件、醫療、教育、交通、社保等多方面的政務(wù)服務(wù)。

六、微信體系內價(jià)值

微信社交流量不具備那么強大的商業(yè)價(jià)值,是氣態(tài)流量,需要液化為液態(tài)流量才能夠能加容易的變現出來(lái)。因此需要一個(gè)工具,或者說(shuō)是轉化器。

1. 微信小程序——鏈接一切、打破瓶頸和流量下沉的價(jià)值

1.1 鏈接一切,完成人與咨詢(xún)-服務(wù)-場(chǎng)景的聯(lián)系,以人的需求為核心,布局全場(chǎng)景下的流量截取

微信小程序將連接無(wú)所不在的線(xiàn)下店鋪、交通、休閑娛樂(lè )場(chǎng)景,全面打通日常生活空間。對于微信來(lái)說(shuō),小程序的價(jià)值并非簡(jiǎn)單的流量匯集和變現,而是將微信線(xiàn)上高頻高粘性延伸到線(xiàn)下場(chǎng)景,服務(wù)、支付、互動(dòng)、傳播等環(huán)節均在微信體系內實(shí)現,使微信成為貫通10來(lái)億用戶(hù)線(xiàn)上線(xiàn)下生活場(chǎng)景的超級入口。

1.2 打破社交流量瓶頸,小程序線(xiàn)上線(xiàn)下并進(jìn)引流

隨著(zhù)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)紅利逐步減退,線(xiàn)上流量獲取成本持續上升,用戶(hù)時(shí)間和注意力的稀缺程度上升。

微信現有流量以移動(dòng)端、高頻度、高粘性、社交屬性為特征,為了解決信息過(guò)載瓶頸,小程序線(xiàn)上線(xiàn)下布局社交流量外的其他場(chǎng)景流量。

小程序無(wú)需下載安裝用完即走,完美布局微信支付,整合原有App工具內線(xiàn)上低頻中長(cháng)尾流量。另一方面,原有獨立于微信系統的線(xiàn)下交易、共享經(jīng)濟、生活服務(wù)等原有線(xiàn)下的服務(wù)需求融入微信生態(tài)之中,搶占線(xiàn)下場(chǎng)景碎片化休閑、服務(wù)、消費流量。

1.3 截取長(cháng)尾和高頻流量,增加微信流量下沉場(chǎng)景

社交流量是氣態(tài)流量,活躍、頻次、時(shí)長(cháng)、粘性都非常的大,但是卻有一個(gè)致命弱點(diǎn)。當流量?jì)H限于聊天,而非交易時(shí),那僅僅只是變成用戶(hù)多、流量多而已了,無(wú)那么大的價(jià)值。但是當有成熟的下沉場(chǎng)景以后,比如游戲、文娛,通過(guò)龐大的用戶(hù)量進(jìn)行輸血時(shí),讓騰訊成為了世界上最大游戲公司,占據中國游戲60%以上的市場(chǎng),成為無(wú)可撼動(dòng)的巨頭。

因此在這里,通過(guò)小程序截取的更多的下沉場(chǎng)景,具備更強的支付屬性,向自身投資及優(yōu)質(zhì)的項目便捷輸血,成為聊天工具和支付工具外,又具備輕型應用市場(chǎng)工具屬性。截取更多長(cháng)尾、高頻流量,讓微信變得更加龐大,擁有更多交易場(chǎng)景和流量。

2. 微信小程序的流量?jì)r(jià)值·雙重放大鏡效應

微信社交流量經(jīng)過(guò)小程序導流、變現后,不斷放大流量的價(jià)值,形成以微信社交流量——生態(tài)流量&體系外生態(tài)流量——六大戰略組織架構變革再次挖掘價(jià)值,帶來(lái)價(jià)值放大。騰訊社交流量成為放大的源頭,經(jīng)過(guò)小程序轉化不斷地放大流量的價(jià)值,增加應用場(chǎng)景,完善生態(tài),最終創(chuàng )造更多的交易流量和其他流量,反哺自身。

2.1 一張圖看明白微信事業(yè)群變化

2.2 第一層流量放大鏡效應——導流&變現&流量截取

當社交流量?jì)H僅是社交流量時(shí),并不具備太大的商業(yè)價(jià)值。例如當年火爆全國的飛信,又或是每人當年都在用的短信,雖然頻次和流量很大,但是并未有較好的商業(yè)化流量變現。

微信不缺流量,全球10億+用戶(hù),日登陸7.68億,平均使用時(shí)長(cháng)90分鐘,巨量的社交流量??梢越柚幌聝煞矫鎸?shí)現流量變現:

1)小程序的導流和變現,轉化社交流量,導流騰訊系投資生態(tài),變現流量

九宮格時(shí)期,社交流量到微信公眾號九宮格的京東、美團等業(yè)務(wù)場(chǎng)景的導流效果并不好。當小程序上線(xiàn)后,便捷無(wú)比,可以通過(guò)微信68個(gè)主要入口快速的進(jìn)入相應的小程序場(chǎng)景里,并且可以通過(guò)相應場(chǎng)景變現流量。小程序成為了微信流量導流自家生態(tài)的重要工具,通過(guò)投資和布局電商、游戲、文娛等,流量導入加速發(fā)展,并且變現。

微信不缺流量,作為全球10億+用戶(hù)的超級社交APP,全球前二的社交軟件,自身就是一個(gè)龐大的流量體,通過(guò)龐大的用戶(hù)在視頻、游戲、社交等領(lǐng)域取得足夠好的成績(jì),但是并不夠。因為社交流量本質(zhì)上來(lái)說(shuō),交易屬性較弱,因此小程序作為變現工具,可以快速將流量導入相應的場(chǎng)景里,與此同時(shí)構建小程序生態(tài)完成護城河,未來(lái)進(jìn)一步發(fā)力做準備。

2)賦能騰訊系外生態(tài),截取長(cháng)尾流量、高頻流量,新的線(xiàn)上線(xiàn)下流量來(lái)源

社交場(chǎng)景便捷轉化為任何商業(yè)場(chǎng)景,直接輸血各交易場(chǎng)景,鏈接一切、打破瓶頸和流量下沉的價(jià)值。利用微信龐大的用戶(hù)量,社交傳播的便捷性,小程序帶來(lái)成本降低、快速場(chǎng)景轉換、便于微信營(yíng)銷(xiāo)等的吸引力下,更多長(cháng)尾型APP例如公交、閱讀等,高頻場(chǎng)景點(diǎn)外賣(mài)、購物、社交電商等,截取更多長(cháng)尾、高頻流量,讓微信變得更加龐大,擁有更多交易場(chǎng)景和流量。

最終形成了龐大的微信小程序生態(tài),成為未來(lái)占據應用市場(chǎng),各種場(chǎng)景下必然繞不開(kāi)的入口和工具。

2.3 第二層流量放大鏡效應——立足于騰訊系內外生態(tài)流量,通過(guò)組織架構變化來(lái)適應并進(jìn)一步放大流量?jì)r(jià)值

巨量的C端用戶(hù)流量、支付流量后,擁有龐大的基于小程序生態(tài)的B端流量,阿里巴巴的組織變化以及基于此的云、大數據、金融等一系列的發(fā)展,告訴騰訊,這里蘊藏巨大B端價(jià)值。

騰訊組織架構的變化完全確認了第二層流量放大鏡效應,特別是成立的完全向B端發(fā)力的CSIG——云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群,將騰訊云、互聯(lián)網(wǎng)+、智慧零售、教育、醫療、安全和LBS等行業(yè)解決方案。

為什么叫小程序流量放大鏡效應?

因為不同于支付寶小程序能夠形成的小程序·飛輪增長(cháng)效應的指數級價(jià)值增長(cháng),微信小程序的價(jià)值,更多是基于已有的騰訊體系內龐大的社交流量的輸出和變現為基礎,單項輸出體系內和賦能截取體系外流量,最終再將在生態(tài)體系內的流量挖掘出更多價(jià)值(云、大數據、營(yíng)銷(xiāo)、平臺、金融等),更大的內容是直線(xiàn)式單項的流量流動(dòng)社交流量——社交&支付流量——再次挖掘流量?jì)r(jià)值的趨勢,因此是一個(gè)把社交流量不斷轉化并放大的過(guò)程。

3. 流量變現,轉化交易及電商,搭建流量變現護城河

3.1 騰訊體系下流量轉化交易,關(guān)于電商的焦慮

騰訊在社交領(lǐng)域巨無(wú)霸的統治地位,擁有QQ和微信兩大核心社交軟件,社交已經(jīng)利于不敗之地,因為社交領(lǐng)域的優(yōu)勢,以此社交領(lǐng)域的個(gè)人ID和分發(fā)優(yōu)勢,發(fā)展成為社交+游戲+視頻(視頻和直播)+文娛(小說(shuō)和動(dòng)漫)的核心生態(tài)圈,并且成為全球最大的游戲公司。

但是在電商和2B領(lǐng)域的失敗,基于微信支付未來(lái)更加龐大的支付帝國的期望,因此產(chǎn)生了微信小程序,并且創(chuàng )造了小程序這個(gè)概念,無(wú)需安裝,用完即走的概念。

自此以后阿里和百度等開(kāi)始布局和跟進(jìn),小程序的初衷已然發(fā)生了變化,已經(jīng)成為長(cháng)尾APP流量和交易場(chǎng)景收割的核心戰略了,未來(lái)云、大數據、金融服務(wù)、支付服務(wù)等的核心布局。

5000億價(jià)值、超過(guò)600%的年交易額增長(cháng),超過(guò)1000億人次的服務(wù),日活過(guò)億2.3億,2019年有望小程序破230萬(wàn)個(gè),3.5億日活,微信小程序交出的答卷。

3.2 完成流量變現,完成電商轉化護城河

微信在微信紅包爆發(fā)之前,人們的映象一直都是一款聊天工具,騰訊一直在做電商,到最后沒(méi)有做起來(lái),戰略投資為主,變向地在電商領(lǐng)域里占據了一大部分市場(chǎng),并且完善了微信移動(dòng)支付的布局。但是相對阿里巴巴來(lái)說(shuō)并不足夠。

私域流量的概念興起,成就了拼多多的短短幾年的上市奇跡,社區拼團概念的火爆,何嘗不是利用微信作為營(yíng)銷(xiāo)工具的存在;微信正好順應發(fā)展趨勢這些平臺和公司創(chuàng )造條件,發(fā)力小程序端的基礎設施以及流量導入,獲取流量變現并獲取更大的平臺價(jià)值。

打造微信生態(tài)體系,為未來(lái)云服務(wù)、大數據、B端服務(wù)打下基礎,吸取商家、開(kāi)發(fā)、用戶(hù)資源,截取更多流量。安卓系統之所以有那么大的價(jià)值,是因為全世界數千萬(wàn)上億的開(kāi)發(fā)者在做開(kāi)發(fā),創(chuàng )造了安卓的各大應用。微信想成為那樣的平臺,更大膽一些去想,也許以后還能像蘋(píng)果APP store的蘋(píng)果稅,像高通一樣在芯片領(lǐng)域里,收高通稅。

這些其實(shí)都不重要,商戶(hù)和公司多了,開(kāi)發(fā)者自然多了,那基于這一些需求,無(wú)形中又創(chuàng )造了新的商業(yè)價(jià)值,基于微信小程序的商業(yè)生態(tài)圈,用戶(hù)——各大解決用戶(hù)需求的小程序——微信支付——分享營(yíng)銷(xiāo)——內容價(jià)值凸顯等一系列未知的商業(yè)價(jià)值。

4. 使微信成為國民級超級APP

微信小程序68個(gè)入口,10億+微信用戶(hù),1.7億日活,100萬(wàn)+小程序,說(shuō)明了微信小程序目前的地位,并且完美地構建了小程序生態(tài),促使更多的開(kāi)發(fā)者,應用不斷地產(chǎn)生小程序,完美地去解決用戶(hù)的各種需求,完美地截取腰部APP(近千萬(wàn)級APP)流量及用戶(hù)相關(guān)活躍數據。

一款名叫“中國政務(wù)服務(wù)平臺”的小程序上線(xiàn)于支付寶以及微信,意味著(zhù)國家正視超級APP帶來(lái)的價(jià)值。小程序成為一款國家背書(shū)的超級APP,解決每一個(gè)中國人從出生開(kāi)始會(huì )面臨的一些列和政府、教育、生活、金融一切相關(guān)的需求。

七、發(fā)展核心戰略——策略

這里僅僅是對未來(lái)的一些最簡(jiǎn)單的暢想。

1. 發(fā)展戰略

  1. 鏈接一切消費場(chǎng)景,滿(mǎn)足用戶(hù)所有需求,逐步完成對不同行業(yè)線(xiàn)上和線(xiàn)下的數據化和改造;

  2. 利用各類(lèi)應用場(chǎng)景全方位發(fā)力,轉化更多工具類(lèi)小程序流量;促使支付寶和微信成為全球小程序生態(tài)最健全,擁有最大的用戶(hù)和商戶(hù)的最大輕應用平臺;

  3. 完成阿里巴巴和騰訊內外資源整合,獲取更大的平臺價(jià)值;

  4. 未來(lái)億萬(wàn)B端市場(chǎng)布局,搭建了未來(lái)商業(yè)的基建設施,和指數級增長(cháng)的發(fā)動(dòng)機;

  5. 加大生態(tài)體系內的上下游資金投入。

2. 運營(yíng)策略

  1. 轉化流量,搭建小程序生態(tài):金融類(lèi)產(chǎn)品轉化,銀行、信用卡、金融等類(lèi)型產(chǎn)品和軟件;連鎖零售品牌、連鎖餐飲轉化,全家、餓了么、連鎖酒店、出行等;電商轉化,易果、小紅書(shū)、每日優(yōu)鮮等;基于信用體系下授信——共享、租賃、金融借貸等場(chǎng)景;基于支付寶和微信小程序流量下的創(chuàng )業(yè)項目、新商業(yè)拓展、To B服務(wù)引入;開(kāi)放型平臺,吸引開(kāi)發(fā)者、創(chuàng )業(yè)團隊、搭建生態(tài);引導C端用戶(hù)基于生活(如社保、繳費等)、交通出行、支付后的場(chǎng)景跳轉;

  2. 設計產(chǎn)品流程,全行業(yè)多的標準化解決方案:提供開(kāi)放型資源數據服務(wù),標準化的合作流程;

  3. 抓取頭部流量商家入駐獲取流量,頭部品牌、連鎖商家、工具類(lèi)持續引入;

  4. BD、運營(yíng)流程、落地執行管控,總結并不斷優(yōu)化;

  5. 小程序生態(tài)的多樣化產(chǎn)品服務(wù)場(chǎng)景矩陣,滿(mǎn)足C端需求;例如:地鐵交通、生活服務(wù)、政府等,電商、購物、金融等一些列小程序產(chǎn)品;

  6. 打造并孵化第三方服務(wù)平臺,例如有贊、微盟等項目,為更多商戶(hù)創(chuàng )造條件;

  7. 改造并指導性的運營(yíng)策略,流量扶持,引導和優(yōu)化落地項目的執行。

八、總結

最終小程序的生態(tài)戰會(huì )一直延伸,直到滿(mǎn)足當下用戶(hù)的各種新老需求或者達到了一個(gè)新的平衡點(diǎn)。同時(shí)也給了頭條系、美團等一些列的次級巨頭們一些啟發(fā),最終本質(zhì)上還是流量的爭奪戰,用戶(hù)的爭奪,數據流的爭奪,商戶(hù)的爭奪。

最終在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,將會(huì )一直呈現這樣的競爭形態(tài):當歷史翻過(guò)一個(gè)篇章,達到了下一個(gè)時(shí)間段,AI人工智能、虛擬現實(shí)/增強,甚至是科幻世界中的芯片,那個(gè)時(shí)代將會(huì )是不一樣的。

現在,小程序將會(huì )是微信、支付寶等超級APP的助推器,加碼生態(tài)體系后,帶來(lái)最直觀(guān)公司云服務(wù)、大數據、功能供應鏈、金融等一系列的增長(cháng),整合期集團內部的一切資源。

最終互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代進(jìn)入存量市場(chǎng),60%以上的互聯(lián)網(wǎng)應用及企業(yè)面臨的選擇將不會(huì )僅限于自家APP,亦或者小程序(微信+支付寶),這就是這個(gè)后移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的特色。


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