小程序上線(xiàn)2年來(lái),無(wú)論從小程序的數量,還是用戶(hù)的數量都有了迅猛的增長(cháng)。2018年12月7日,微信小程序團隊在一次閉門(mén)溝通會(huì )上公布——“微信月活躍用戶(hù)數10.83億。已上線(xiàn)小程序超過(guò)100萬(wàn),150多萬(wàn)開(kāi)發(fā)者加入,5000多個(gè)第三方平臺入駐。每日人均打開(kāi)小程序4次,2億的小程序活躍用戶(hù)人均打開(kāi)小程序20個(gè)?!?br/>
基于微信的活躍用戶(hù),以及小程序「用完即走」的理念,社交電商成為了電商的新風(fēng)口。小程序可關(guān)聯(lián)500個(gè)公眾號,朋友圈廣告支持小程序電商落地頁(yè),搜一搜直達小程序商品、微信購物單等功能都表明了小程序不斷開(kāi)放的能力以及小程序電商的主流化。
01.流量入口的改變
傳統微商流量入口單一、體驗感枯燥,經(jīng)歷了這么多年很多客戶(hù)已經(jīng)流失,獲取新客源渠道也過(guò)于老套,微信小程序流量入口騰訊已經(jīng)開(kāi)放的多達50多處,還有很多潛在的入口騰訊還會(huì )逐一的開(kāi)放,微商根據自己的需求可以對小程序入口進(jìn)行系統劃分,階梯式引入,通過(guò)高效的流量入口。
02.銷(xiāo)售場(chǎng)景、購買(mǎi)場(chǎng)景的改變
傳統微商的購買(mǎi)方式達不到客戶(hù)體驗需求,使成交幾率收到很大影響,微商小程序顛覆了傳統銷(xiāo)售購買(mǎi)場(chǎng)景,圖文形式、一鍵跳轉、在線(xiàn)客服、在線(xiàn)通話(huà)及商城形式等等完善了購買(mǎi)體驗感和客戶(hù)存在感。
03.獲得精準客源的改變
傳統微商客源不夠精準,采用過(guò)篩子方式耗費大量精力探求客戶(hù),新形式的微商小程序根據其特有的功能將客源鎖定產(chǎn)生購買(mǎi),客源的精準程度達到100%,成交率大大提高,這也就是“必須”“剛需”客源都會(huì )準確的找到你。
04.粉絲變現方式的改變
傳統微商粉絲變現轉化率不到5%,微商小程序變現的方式多樣化,多渠道引入粉絲,有效提高粉絲變現,原有的粉絲也能得到新鮮的體驗感,從而提高復夠率,微商是建立在微信的基礎上,而小程序研發(fā)又是微信迄今以來(lái)人力投入、資金投入最多的,騰訊都在打造自己的微信小程序,作為微商你還不跟進(jìn)?
05.購買(mǎi)方式的保障
微商開(kāi)通自己的小程序以后,使用戶(hù)的購買(mǎi)方式獲得保障,電話(huà)預約、短信提醒、定位導航、在線(xiàn)客服等等功能的應用使客戶(hù)可以得到不同的售后保障,客戶(hù)的交易過(guò)程有了跟蹤式服務(wù),比起直接轉賬售后沒(méi)保障的情況,消費者的購買(mǎi)阻力又降低了一些。
06.售后服務(wù)、客戶(hù)維護的改變
小程序可以擁有自己的后臺服務(wù)系統,與客戶(hù)在線(xiàn)一對一服務(wù),客戶(hù)體驗感得到滿(mǎn)足,成交和復夠的機會(huì )肯定會(huì )有很大的提高。通過(guò)小程序購買(mǎi),入口會(huì )留在小程序里,減少客戶(hù)查找過(guò)程,方便客戶(hù)操作,擁有小程序的微商也可通過(guò)小程序與客戶(hù)直接取得聯(lián)系,后臺的數據更能幫助分析產(chǎn)品銷(xiāo)售信息、瀏覽量、成交量等相關(guān)數據,擁有這些大數據后能更好的進(jìn)行客戶(hù)維護,從而深挖每一個(gè)客戶(hù)的價(jià)值。
07.“訂閱號、服務(wù)號” “小程序”
如果微商創(chuàng )業(yè)者恰好又是公眾號的運營(yíng)者,那么公眾號和小程序的無(wú)縫連接會(huì )給你帶來(lái)巨大的好處!首先,如果你綁定了小程序,就能下發(fā)通知給粉絲,第一時(shí)間告訴他們。
公眾號中可設置自定義菜單跳轉到小程序。這對于商家來(lái)說(shuō),就是一個(gè)入口。接著(zhù),當你推送一篇文章用來(lái)介紹自己的商品時(shí),可隨時(shí)在文章中插入小程序卡片,或者圖文鏈接到小程序特定界面,用戶(hù)能夠準確一鍵直達查看、購買(mǎi)、支付,用戶(hù)體驗不就大大提高了。
比起過(guò)去微商行業(yè)靠刷朋友圈賣(mài)貨的單一流量入口,微商小程序擁有太多的優(yōu)勢。
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