2、搜索引擎目前的職能是流量分發(fā)權、還是產(chǎn)品入口嗎?
3、整個(gè)搜索生態(tài)還需要新的搜索引擎誕生嗎?
而情緒背后的邏輯也并不復雜:理論上作為PC時(shí)代(或者WEB1.0時(shí)代)的產(chǎn)物,它誕生的背后成因實(shí)際上是彌補“產(chǎn)品與用戶(hù)之間交互場(chǎng)景的不足”,以數據庫+算法的形式幫助用戶(hù)滿(mǎn)足自己的精準訴求——而理論上在網(wǎng)絡(luò )環(huán)境更便捷、設備更多樣、產(chǎn)品品類(lèi)更垂直的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,并不存在這種“不足”,甚至表現為“過(guò)?!?。
所以在大部分人看來(lái),“搜索引擎”這樣的產(chǎn)品形態(tài)已經(jīng)遠遠落后于當下環(huán)境所表現出來(lái)的實(shí)際狀況,整個(gè)搜索生態(tài)的上升空間已經(jīng)微乎其微,更別說(shuō)容納新的入局者了。不過(guò)答案真的如此嗎?
一個(gè)新趨勢:搜索越來(lái)越粘人
先說(shuō)結論:與大眾輿論的預測相悖,搜索生態(tài)不僅仍然保持著(zhù)高活躍度的增長(cháng)姿態(tài),并且從數據來(lái)看“搜索”正在變得越來(lái)越粘人。
百度剛剛發(fā)布的2019年Q2季度的財報顯示,截至2019年6月,百度App 日活1.88億,同比上漲27%,其中App內搜索查詢(xún)同比增長(cháng)49%——按照此前中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心(CNNIC)公布的數據,即截止2018年12月我國搜索引擎的市場(chǎng)規模達6.81億、百度市場(chǎng)份額達72.7%計算,可以理解為搜索業(yè)務(wù)仍然是百度生態(tài)增長(cháng)的主要推動(dòng)力。
并且肉眼可見(jiàn)的是,百度生態(tài)內實(shí)現了高速增長(cháng)的業(yè)務(wù)板塊,無(wú)一例外是與搜索業(yè)務(wù)進(jìn)行了主動(dòng)對接的,比如以百家號為核心的百度內容生態(tài)。
在今年6月公布的數據中,百度App的日活用戶(hù)達1.88億,同比增長(cháng)27%;智能小程序的月活用戶(hù)達到2.7億,環(huán)比增長(cháng)49%。而這顯然得到搜索引擎背書(shū)的成果。
從2017年下半年開(kāi)始,百度逐漸調整了搜索結果的權重分配,將內容來(lái)源劃分為“百家號”和“媒體網(wǎng)站”兩大類(lèi),“百家號”內容能夠直接出現在百度新聞的搜索結果內,成為了用戶(hù)信息檢索的主要來(lái)源之一,百家號內容開(kāi)始獲得大量導流。
并且實(shí)際上百家號本身就可以理解為是“信息流資訊對搜索引擎主動(dòng)適配”的結果。早在2013年12月內測期間,百家號(當時(shí)還叫做“百度百家”)就將自己的核心邏輯鎖定在“流程簡(jiǎn)潔”:作者自行上傳或抓取作者所綁定的第三方平臺+非敏感內容機審后直接發(fā)布。
考慮到智能手機+4G網(wǎng)絡(luò )普及推動(dòng)的“換機潮”,以及隨之而來(lái)的內容創(chuàng )業(yè)大爆發(fā),大概發(fā)生在2014年前后的這個(gè)時(shí)間節點(diǎn),這種對內容創(chuàng )作門(mén)檻和時(shí)效性都十分可觀(guān)的邏輯設計可以說(shuō)是相當前瞻。
百度小程序的高速增長(cháng)同樣也指向了搜索引擎。
區別于傳統的小程序啟動(dòng)方式(用戶(hù)需要輸入準確的小程序名稱(chēng)或者找到小程序頁(yè)面),今年3月,百度開(kāi)始在搜索結果中全面接入智能小程序,增加了搜索內容與小程序的相關(guān)性,比如用戶(hù)在百度搜索框內輸入“JOJO的奇妙冒險”,能夠提供動(dòng)畫(huà)播放的PPTV小程序就會(huì )優(yōu)先出現在結果頁(yè)面中。
除此而外,百度生態(tài)內的自有業(yè)務(wù)板塊也進(jìn)行了“小程序化”的改造,例如百家號,這讓小程序在搜索引擎分配百度自身業(yè)務(wù)板塊更多權重的情況下,得到了使用率和活躍用戶(hù)數量疊加倍增的機會(huì ),并直觀(guān)體現在了數據層面上。
截至2019年7月,百度智能小程序月活用戶(hù)達2.7億,入駐小程序數量已經(jīng)超過(guò)了220萬(wàn)個(gè),保持強勁勢頭。
值得一提的是,許多目前允許狀況較好的“名片式”百度小程序,其基本場(chǎng)景也是基于搜索引擎成立的,例如上海車(chē)展小程序觀(guān)眾可以在“上海車(chē)展”官方智能小程序主頁(yè)上方的查找框,查找汽車(chē)品牌稱(chēng)號,能直接看到該品牌的展館方位。據說(shuō),當時(shí)央視財經(jīng)的主播就是借用這一功能,第一時(shí)間找到了想要采訪(fǎng)的目標,順利完成了采訪(fǎng)任務(wù)。
總之通過(guò)一系列的數據和案例我們不難發(fā)現:搜索引擎不僅仍然擁有巨大的用戶(hù)基礎,并且在整個(gè)生態(tài)內扮演著(zhù)類(lèi)似于粘合劑的作用,一方面對接不同的業(yè)務(wù)板塊使之成為可以有生態(tài)感的整體,另一方面補全用戶(hù)與目標場(chǎng)景之間的路徑。
而這也帶來(lái)一個(gè)新的問(wèn)題:為什么搜索引擎能打破理論上的假設,在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)完成了這樣的逆生長(cháng)呢?
為什么會(huì )出現新趨勢:逆向需求與主動(dòng)適應
平心而論,其實(shí)大眾輿論對于搜索引擎的判斷其實(shí)并沒(méi)有錯:信息過(guò)載、用戶(hù)負擔加重、算法及服務(wù)器負荷加大,種種移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代表現出來(lái)的市場(chǎng)環(huán)境,確實(shí)形成于PC時(shí)代搜索引擎開(kāi)始暴露出越來(lái)越多的問(wèn)題,并逐漸為人們所放棄。
但實(shí)際上人們放棄的也僅僅是搜索引擎在PC時(shí)代形成的產(chǎn)品形態(tài),并沒(méi)有放棄對于搜索的需求。
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),在PC時(shí)代的搜索引擎之間被淘汰的過(guò)程中,人們曾經(jīng)試圖采用數據匹配等類(lèi)似于“投喂”的形式,來(lái)取代搜索引擎過(guò)去所承擔的“流量分發(fā)”或者“場(chǎng)景入口”的職能。
但在實(shí)際的使用中,數據匹配雖然賦予了人們更多的自由空間,不再拘泥于某種特定的互聯(lián)網(wǎng)使用路徑,但在即時(shí)性需求面前短板卻非常明顯:用戶(hù)的個(gè)人能力終究是有天花板的,但即時(shí)性需求卻在不斷膨脹——甚至在人們即時(shí)性需求不斷增加的前提下,數據匹配等“投喂式解決方案”反而增加了用戶(hù)的使用成本(檢索有用信息、減少干擾信息、孤島效應等等)。
在這種情況下,市場(chǎng)便自然而然地對搜索引擎表現出一種逆向式的需求:全網(wǎng)搜索的意義逐漸減小,搜索引擎越來(lái)越強調對于場(chǎng)景的主動(dòng)適應能力,即搜索結果的個(gè)性化垂直化、以及搜索延伸場(chǎng)景的銜接度。而這層邏輯在如今的搜索生態(tài)中已經(jīng)有了非常直觀(guān)的落地。
搜索個(gè)性化垂直化方面,其實(shí)早在PC時(shí)代“搜索預測”技術(shù)就已經(jīng)很成熟。
所謂“搜索預測”,簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是通過(guò)大數據與人工智能的計算,精準預測用戶(hù)實(shí)際上的真實(shí)用戶(hù)需求是什么,常常被用于糾錯和流量的流量二次引流(通過(guò)關(guān)鍵詞聯(lián)想的方式)??傊?,搜索引擎的開(kāi)發(fā)者們希望通過(guò)技術(shù)層面來(lái)主動(dòng)優(yōu)化用戶(hù)獲得的搜索結果。
但同樣不可否認的是當時(shí)的“搜索預測”歸根結底也只是一個(gè)用戶(hù)主動(dòng)行為,需要用戶(hù)主動(dòng)選擇搜索策略、需要用戶(hù)對搜索結果進(jìn)行自己判斷,搜索引擎在其中僅僅起到的是“渠道作用”,對用戶(hù)的來(lái)龍去脈控制力無(wú)限趨近于0,也從而讓搜索引擎的體驗產(chǎn)生不小的波動(dòng)。
因此如今的搜索引擎越來(lái)越多的擺脫傳統產(chǎn)品形態(tài)(即提供一個(gè)供用戶(hù)輸入關(guān)鍵詞的搜索框),試圖通過(guò)AI、大數據、云計算等技術(shù)重新定義用戶(hù)與搜索之間的交互邏輯,更多由產(chǎn)品主動(dòng)進(jìn)行基于用戶(hù)畫(huà)像的主動(dòng)搜索,以減少由信息過(guò)載、信息獲取門(mén)檻過(guò)高等客觀(guān)環(huán)境帶來(lái)的損耗。
搜索延伸場(chǎng)景銜接度方面,直觀(guān)體現在越來(lái)越多的以搜索引擎為基礎的大生態(tài)開(kāi)始出現。
以“百度搜索+百家號+百度小程序”為例,百度的構想是一套內容+服務(wù)解決方案,構建完整內容生態(tài)閉環(huán)。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,各個(gè)App使得用戶(hù)體驗割裂,百度推出智能小程序和百家號,就是希望互聯(lián)網(wǎng)是互聯(lián)互通、平等的局面,是為了解決移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)割裂的問(wèn)題,在這樣一個(gè)有機內容生態(tài)閉環(huán)內,每個(gè)App都能夠成為提供全部服務(wù)的完整體系,激發(fā)了百度平臺上內容的活力,也實(shí)現了內容的價(jià)值延伸,內容打通服務(wù)。
結語(yǔ)
這是搜索引擎最壞的時(shí)代,但也是搜索引擎最好的時(shí)候。
一方面,當下的市場(chǎng)環(huán)境已經(jīng)無(wú)法容納下任何孤立的搜索引擎,人們對于搜索引擎的主動(dòng)適應能力和生態(tài)搭建能力提出了更高的要求,無(wú)形抬高了行業(yè)的入局門(mén)檻,但正如百度對增強移動(dòng)生態(tài)的不懈努力,讓使用場(chǎng)景越來(lái)越多,從而促進(jìn)搜索和用戶(hù)花費時(shí)間的增長(cháng):
搜索生態(tài)也在這樣的環(huán)境下重新獲得了新的生命力,重新嵌入了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的版圖中,以此獲得了更高的上限空間。
因此我們有理由相信有關(guān)“搜索”的故事還遠遠沒(méi)有劃上句號。在未來(lái),搜索引擎所承擔的職能一定越來(lái)越智能、越來(lái)越伙伴化,將以合作的方式與用戶(hù)們共同書(shū)寫(xiě)新的互聯(lián)網(wǎng)藍圖,而搜索引擎之間的競爭也將越來(lái)越聚焦于技術(shù)的硬核賽道,才不會(huì )被時(shí)代所淘汰。
如今先行者百度已經(jīng)做好了準備,后來(lái)者們做好準備了嗎?
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