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電商APP運營(yíng):商品詳情頁(yè)的轉化率要怎么提高?
專(zhuān)欄:行業(yè)資訊
發(fā)布日期:2020-03-16
閱讀量:2277
作者:小科

文章是作者總結的一些對于商品詳情頁(yè)轉化率提升的看法,與大家分享,希望對大家有所幫助。

一般我們說(shuō)的商品詳情頁(yè)通常會(huì )包含下面這幾點(diǎn)基本信息:

  1. 商品圖片

  2. 商品內容介紹

  3. 商品價(jià)格信息

這三點(diǎn)是商品詳情頁(yè)中必不可少的信息點(diǎn),但是對于用戶(hù)來(lái)說(shuō),這些信息并不能完全勾起他們的購物欲,除非這個(gè)商品本身的自帶屬性就擊中了這個(gè)用戶(hù),比如:用戶(hù)A就是很想買(mǎi)這樣子的可愛(ài)襪子。不然的話(huà)這個(gè)商品的包裝就略顯清淡了一些。

想要提高商品詳情頁(yè)的轉化率,你還必須做到以下幾點(diǎn):

1.構建用戶(hù)的信任感

在這個(gè)假貨橫行的時(shí)代,用戶(hù)的危機感更重了,他們不再傻白甜的拿到快遞就開(kāi)心的跳舞,他們會(huì )深思熟慮,謹慎下單,會(huì )去網(wǎng)上扒各種真假對比。這些的源頭都是因為他們對電商平臺的不信任所導致的,所以在商品詳情頁(yè)中展示出這個(gè)商品的來(lái)源變的極其重要,就是所謂的“品質(zhì)保證”。

比如網(wǎng)易考拉,它在商品詳情頁(yè)的底部會(huì )用一整屏的內容來(lái)凸顯他們對用戶(hù)的承諾:正品保障,假一賠十。非常的簡(jiǎn)單粗暴,但又讓人信服。
<img data-action="zoom" class="aligncenter" src="https://koss.iyong.com/swift/v1/iyong_public/iyong_2596631159095872/image/20190717/1563345343140005222.jpg" alt="" width="304" height="527" "/>而且在商品詳情頁(yè)的上方也能看到這個(gè)商品的發(fā)貨源“xxx保稅倉”

而在洋碼頭等電商平臺,則以賣(mài)家直播采購的形式來(lái)主打正品概念,完全透明化的采購流程讓用戶(hù)更放心。

亦或在商品詳情頁(yè)中直接加入官方的授權書(shū),也是有力的證明。

其實(shí)這些種種都是為了讓用戶(hù)有安全感,有了安全感,用戶(hù)就會(huì )在你的平臺上很放心的買(mǎi)東西,會(huì )變得信賴(lài)你,回購率也會(huì )相應提高。

2.突出價(jià)格優(yōu)勢

想要提高商品詳情頁(yè)的轉化率,體現出價(jià)格的優(yōu)勢也是極其重要的一點(diǎn),這有時(shí)候可以起到?jīng)Q定性的作用。

直接:活動(dòng)促銷(xiāo)

通常使用的方法就是打折促銷(xiāo)的方式來(lái)體現價(jià)格優(yōu)勢,與原價(jià)做對比,鮮明的價(jià)格差非常誘人。如果再加上時(shí)間的限制,會(huì )更加刺激用戶(hù)去購買(mǎi),給用戶(hù)一種現在不買(mǎi)就要虧的錯覺(jué)。像這樣的活動(dòng)比如:限時(shí)折扣、會(huì )員專(zhuān)享價(jià)、聚劃算等等。

間接:組合購買(mǎi)更優(yōu)惠

這屬于是一種間接的降價(jià)策略,像這樣的活動(dòng)比如:套裝購買(mǎi)更優(yōu)惠、專(zhuān)場(chǎng)滿(mǎn)減、滿(mǎn)99選4件等等。這是一個(gè)非常好的手段,既可以刺激用戶(hù)購買(mǎi)商品A,又可以潛在的拉動(dòng)其他商品的銷(xiāo)量。

3.商品信息的優(yōu)化

展示圖優(yōu)化

商品的展示圖一般分為商品主圖和詳情圖兩種,但首先要做到的還是要好看才行,對于圖片清晰度、色彩感的篩選是第一步。

商品主圖一般主要展示該商品的整體和細節樣式。比較大牌的美妝護膚類(lèi)產(chǎn)品可以使用白底背景,這樣會(huì )顯的商品更為正規官方,簡(jiǎn)潔大方。而居家、食品、文具、服裝這樣類(lèi)型的商品則較為適合用場(chǎng)景圖的方式來(lái)展示,看起來(lái)會(huì )更貼近生活,給人親切感。

商品詳情圖則一般是為了展示商品的功效、用法、材質(zhì)等細節介紹,可以用細節圖片+文字穿插的方式來(lái)全方面的介紹商品,不建議太大段的文字描述,那樣看起來(lái)會(huì )很累,會(huì )讓用戶(hù)無(wú)法理解重點(diǎn)。

需要提到的一點(diǎn)是,當商品使用后有明顯變化時(shí),一定要附上前后對比圖,視覺(jué)的強烈沖擊是一個(gè)很能擊中用戶(hù)的點(diǎn)。比如:卸妝水、素顏霜、口紅、眼影、腮紅等等。

品牌的優(yōu)化

對于一個(gè)商品來(lái)說(shuō),品牌的介紹可以增加它的專(zhuān)業(yè)度和知名度,更加完善它的信息。

除此之外,還可以加入一些博主、媒體、雜志、網(wǎng)站等平臺對商品的推薦,更加能提升它的口碑。

評價(jià)模塊

對于現在的商品詳情頁(yè),評價(jià)模塊可以說(shuō)是起著(zhù)主導性的作用,很多用戶(hù)一點(diǎn)進(jìn)商品還沒(méi)看商品的詳細介紹就直接打開(kāi)了評價(jià)模塊,仿佛關(guān)于商品的一切信息都可以從這里得到。很多時(shí)候,用戶(hù)會(huì )靠著(zhù)“大家都說(shuō)好一定就是好”的觀(guān)念來(lái)購物,這時(shí)候把好的評價(jià)置頂就顯的很重要,這樣至少讓用戶(hù)的第一印象就是好的。

包裝物流服務(wù)

在商品詳情頁(yè)中展示包裝與物流服務(wù),可以體現平臺的專(zhuān)業(yè)度和誠意感。具體的話(huà),可以放一些展示商品被仔細包裝的圖片和保證運輸過(guò)程不受損、下單后幾小時(shí)內發(fā)貨、物流速度快的話(huà)術(shù)。

推薦搭配

在商品詳情頁(yè)中可以加上推薦搭配一起使用的商品,這樣可以提高用戶(hù)的購買(mǎi)數量,以此來(lái)提高成交的客單價(jià)。比如:去黑頭產(chǎn)品搭配收毛孔化妝水。

相關(guān)推薦

在詳情頁(yè)的最后可以加入幾個(gè)相關(guān)推薦的商品,把這個(gè)詳情頁(yè)流失的用戶(hù)轉到另一個(gè)商品中去。

4.讓商品詳情頁(yè)富有特色

加入視頻、動(dòng)圖、試用報告

多方面展示商品的特點(diǎn),展現形式更為生動(dòng),可以讓用戶(hù)更加了解商品。

特色服務(wù)

給客人一些小驚喜,比如:隨單小禮物、買(mǎi)就送XXXX、可以代寫(xiě)賀卡等等。

5.商品詳情頁(yè)那些要規避的踩雷點(diǎn)

圖片太清晰

當圖片越清楚,就意味著(zhù)它的容量也就越大,作為手機端用戶(hù)來(lái)說(shuō),圖片的加載速度會(huì )變得很慢,這時(shí)候就會(huì )非常容易就流失用戶(hù)。

內容雜亂

詳情頁(yè)的排版一定要有主次性,上下貫通,不能一股腦的把信息全都丟在里面卻又不整理它,這樣用戶(hù)看的也會(huì )云里霧里,不知道商品的特點(diǎn)到底在哪里。

相關(guān)推薦不易過(guò)多

在詳情頁(yè)中相關(guān)推薦商品只是一個(gè)附屬品,所以不易過(guò)多,一般3-5個(gè)就足夠了,不然容易喧賓奪主。

以上,就是我所總結的一些對于商品詳情頁(yè)轉化率提升的看法,歡迎大家來(lái)一起討論,發(fā)表建議。

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