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客戶(hù)背景

產(chǎn)品定位：趣頭條是一款移動(dòng)資訊領(lǐng)域的APP，于2016年6月正式上線(xiàn)，主打“輕閱讀”，以?shī)蕵?lè )生活為主體內容，通過(guò)獨特的運營(yíng)方法，培養用戶(hù)閱讀習慣。

核心功能通過(guò)算法為用戶(hù)推薦文章；閱讀/評論獲得金幣回報。

核心優(yōu)勢：

1、數據挖掘和推薦引擎的創(chuàng )新模式，搶占個(gè)性化資訊市場(chǎng)，實(shí)現內容與用戶(hù)精準性連接

2、相對個(gè)性化的產(chǎn)品形式，讓「趣頭條」受到用戶(hù)、廣告主的青睞

3、閱讀和轉發(fā)評論的金幣回報增強用戶(hù)粘性，保證文章閱讀完成率和形成良好的分享、評論體系

4、收徒獎勵能吸引更多的潛在用戶(hù)，提升用戶(hù)量

客戶(hù)痛點(diǎn)

1、資訊類(lèi)App市場(chǎng)相對擁擠，同質(zhì)化加劇

2、品類(lèi)眾多導致選擇分散，用戶(hù)注意力難以聚合

3、用戶(hù)更換產(chǎn)品和服務(wù)越來(lái)越便捷，從而導致用戶(hù)的品牌忠誠度下降

營(yíng)銷(xiāo)目標

1 吸引更多海量?jì)?yōu)質(zhì)目標TA關(guān)注“趣頭條” 

2 調動(dòng)粉絲與品牌互動(dòng)的積極性，實(shí)現長(cháng)期穩定的溝通

3 了解粉絲畫(huà)像，精準觸達的同時(shí)降低成本

解決方案

解決過(guò)程

Step one：申請微博官方賬號，并進(jìn)行企業(yè)藍V認證，獲得品牌微博專(zhuān)屬身份 

1、擁有專(zhuān)屬藍V標識彰顯企業(yè)號的權威性， 使企業(yè)獨攬發(fā)聲可信度，培養用戶(hù)對品牌的熟悉感與忠誠度

2、添加官網(wǎng)鏈接、引導粉絲進(jìn)入官網(wǎng)下載APP，提升粉絲轉化

3、多種專(zhuān)屬運營(yíng)工具，玩轉微博運營(yíng)，等級加速

PS：企業(yè)藍V認證是微博專(zhuān)門(mén)針對品牌官微的官方權威認證，企業(yè)提交營(yíng)業(yè)執照、認證公函，3個(gè)工作日即可完成認證。認證后即可獲得一系列企業(yè)微博運營(yíng)特權，讓官微運營(yíng)推廣更輕松

Step two：發(fā)起#頭條福利社#互動(dòng)話(huà)題，持續刺激粉絲關(guān)注并參與活動(dòng)

1、普通話(huà)題主持人身份保護，不受主持人競爭規則限制

2、長(cháng)期為粉絲發(fā)放福利，提高話(huà)題聲量， 有效為官微增長(cháng)粉絲，提升品牌好感度

Step three:購買(mǎi)中級藍V服務(wù)包，獲得豐富裝備加持，進(jìn)一步提升運營(yíng)質(zhì)量 

觸達粉絲：聚集關(guān)注度，增加品牌曝光

激活粉絲：調動(dòng)用戶(hù)積極參與，提高互動(dòng)率

二次擴散：官微與粉絲、粉絲與粉絲間雙向多層次的傳播路徑產(chǎn)生圍觀(guān)效應，品牌曝光量繼續蔓延

了解粉絲：通過(guò)數據分析洞察粉絲畫(huà)像、運營(yíng)效果，為下一步傳播活動(dòng)提供重要的基礎資源

官微整體運營(yíng)數據：

2017年11月16日開(kāi)始使用中級版-藍V服務(wù)包工具：從優(yōu)質(zhì)的內容到工具組合運用，實(shí)現品牌人氣與口碑雙提升；長(cháng)期抽獎活動(dòng)持續激發(fā)粉絲參與熱情，拉近與粉絲的距離；沉淀海量潛在粉絲關(guān)注。